访问提示
用户可以先浏览赛事信息，再根据需要进入账户服务。访问者不用理解复杂流程，也能找到自己需要的内容。在线入口稳定以后，访问者更容易形成固定习惯。
账户服务
页面语言保持日常，访问者读起来会更自然。对新用户来说更容易理解，对常用用户来说也更便于快速直达。常用服务分区后，用户可以按自己的需求进入。
在线服务
清楚的标题与正文配合，可以帮助用户快速识别页面用途。长期回访时，固定入口会比临时寻找更可靠。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。
入口说明
开云会员帮助问答
将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明，不用反复切换页面也能找到答案。
账号出现安全提醒怎么办？
如果不是本人操作，及时联系客服。如果不是本人操作，应尽快处理账号安全。
账号安全网站地图在哪里使用？
网站地图可以帮助你快速找到栏目。资讯和赛程可以搭配查看。
比赛画面不流畅怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。遇到临时波动时刷新一次通常能恢复。
球队信息在哪里看？
可以结合资讯栏目查看近期动态。切换网络后重新进入可排除加载问题。
联系客服前要准备什么？
写清账号、页面、时间和遇到的提示。遇到账号问题时请先准备必要信息。
下载安装到手机失败怎么处理？
可以先删除旧安装包。手机系统版本过旧时可能影响使用。
手机端怎么看比赛？
移动网络观看会消耗较多流量。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
下次访问怎么更方便？
建议收藏常用入口。操作前建议先确认当前页面已经加载完成。